7 exemples de stratégie commerciale à adopter pour faire la différence

Stratégie commerciale

Mon expérience m’a conduit à travailler dans différents contextes et ressources dans le but de commercialiser des solutions diverses et variées. Ma conclusion, c’est qu’il existe probablement autant d’exemples de stratégies commerciales que d’entreprises. Dans ce cas, quelle est la stratégie commerciale à adopter?

La stratégie commerciale idéale est celle qui maximise la rentabilité de votre entreprise sur une période définie en tenant compte de vos ressources actuelles. Pour choisir la bonne stratégie, il faut réaliser un bilan régulier des actions menées pour savoir où réinvestir.

Dans cet article, je vous présente 7 exemples de stratégies commerciales concrètes et efficaces qui pourront surement vous être utiles.

Exemple 1 : Approcher des marchés de niche

Nous vivons dans un monde de plus en plus compétitif. Il n’est donc pas rare de trouver un grand nombre d’acteurs qui dominent le marché ou vous opérez.

En BtoB, vous pouvez orienter votre solution en vous concentrant sur les problèmes que rencontre un secteur d’activité particulier.

Dans le cas du secteur de l’énergie, vous pouvez par exemple concentrer votre prospection commerciale vers les PME dans le renouvelable.

Si vous êtes dans l’immobilier, un focus sur le segment des biens commerciaux d’une certaine superficie peut être une approche de niche. Vous apportez ainsi une proposition de valeur et une maitrise différente de ceux qui ne sont pas spécialisés.

Le risque de cette stratégie commerciale:

Attention à vérifier que le segment que vous souhaitez attaquer a le vent en poupe. En effet, étudier les tendances à long terme vous permettra d’éviter de construire votre business model sur une niche en voie d’extinction.

Ce serait dommage…

Exemple 2 : Elargir son offre auprès de ses clients existants

Vos clients sont votre meilleure source d’information et il peuvent pour guider pour chosiir la meilleure stratégie commerciale à adopter. En vous intéressant à leurs activités et aux challenges qu’ils rencontrent, il y a de fortes chances que vous repériez des problématiques communes.

Dans ce cas, vous pouvez leur proposer une solution complémentaire et maximiser votre potentiel de revenus.

Assurez-vous d’avoir réellement repérer ce besoin auprès de vos comptes existants avant de partir dans des grands projets. Votre entreprise peut dans le cadre de cette stratégie commerciale s’orienter vers le partenariat et bénéficier de synergies.

Par exemple, en tant qu’entreprise de création de site internet, vous pouvez réaliser un partenariat avec un freelancer qui réalise des applications mobiles pour les mêmes cibles que vous.

De cette manière, vous échangez votre carnet d’adresses et entrez dans un cercle vertueux.

Le risque de cette stratégie commerciale:

En voulant vendre un large panel de produits et services à vos clients, vous diminuez votre pouvoir de négociation et augmentez votre dépendance. De plus, une erreur dans le choix du partenaire que vous recommandez peut vous coûter cher à long terme.

Exemple 3 : Approcher les grands comptes

Pour certaines entreprises, réaliser l’essentiel de leur activité en approchant les grandes entreprises leur permet de propulser leur potentiel de croissance. De cette manière, elle se confrontent aux problématiques d’une seule entreprise plutôt que de devoir en gérer plusieurs.

De plus, les processus d’achat des grandes entreprises sont généralement plus longs et vous mettent en compétition au maximum pour négocier les prix.

Cette stratégie commerciale sera fortement basée sur la personnalisation de votre solution à des comptes clés. L’objectif est ici de devenir une sorte de département externe à votre client (et qu’il ne puisse plus se séparer de vous au risque de mettre en péril sa propre croissance).

Le risque de cette stratégie commerciale:

Le danger de cette stratégie commerciale est que vous risquez de perdre une grande partie de votre chiffre d’affaire si votre client décide de changer de prestataire. Si votre proposition de valeur est facile à reproduire, passez votre chemin.

stratégie commerciale innovante

Exemple 4 : Adopter une stratégie commerciale d’innovation

Une nouvelle solution à vos prospects peut être une stratégie commerciale intéressante en particulier si la concurrence devient trop féroce sur votre marché. De plus, si lorsque vous qualifiez votre prospect avec la méthode SONCAS et que le levier psychologique de nouveauté est récurrent, l’innovation peut être un avantage compétitif de taille.

Vous pouvez réaliser une innovation produit afin de vous différencier par le biais de fonctionnalités nouvelles ou par la création d’un nouveau produit. Une étude de marché est nécéssaire dans ce cas pour éviter le flop.

Vous pouvez réaliser une innovation sur l’expérience client. Dans le cas d’un cabinet de recrutement, vous pouvez amener une nouvelle démarche dans la séléction des candidats que vous fournissez. Cela peut consister à réaliser des tests d’évaluations et de personnalité que vos concurrents n’utilisent pas.

Vous pouvez réaliser une innovation marketing de votre solution. La communication vidéo sur les réseaux sociaux est un levier aujourd’hui peu utilisé. Sa simple utilisation peut rendre votre approche innovante pour vos prospects.

Le risque de cette stratégie commerciale:

En essayant de créer quelque chose de nouveau, vous prenez le risque d’investir dans un business model qui n’a pas encore fait ses preuves. La réalisation d’une étude de marché est souvent requise avant de s’embarquer dans ce type de projets.

Se concentrer

Exemple 5 : Se concentrer sur une offre unique et la maitriser

Pourquoi se diversifier lorsque l’on a un produit ou un service qui fonctionne? Parfois la bonne stratégie commerciale à adopter est simplement d’approfondir sa démarche actuelle.

Se concentrer sur une offre unique permet de renforcer la maitrise des coûts ainsi que sa notoriété. Dans le cadre de cette approche, vos ressources sont mobilisés pour améliorer un nombre restreint de produit et de service.

Cela vous conduit également à améliorer la valeur ajoutée de votre solution par rapport à vos concurrents. Pas de risque de vous éparpiller, votre force de vente sera également concentrée sur un processus de vente unique.

Par exemple, un éditeur de solutions informatiques du type CRM peut offrir des fonctionnalités poussées et personnalisables à souhait aux département commerciaux. Il sera plus crédible sur ce segment de produit qu’une entreprise qui fait de tout. (A qui feriez vous plus confiance pour l’acquisition d’un CRM, hubspot ou microsoft?)

Les risques de cette stratégie commerciale:

Si vous séléctionnez le mauvais marché, le mauvais produit ou la mauvaise proposition de valeur… vous n’aurez pas investi dans d’autres alternatives et risquez d’avoir plus de mal à rebondir.

Exemple 6 : Adopter une stratégie commerciale freemium

Ici, l’objectif est de proposer une solution gratuite qui résoud une problématique commune dans votre marché. Ce produit ou service est ainsi adopté car tout le monde aime ce qui est gratuit et utile.

S’ils souhaitent améliorer leur expérience d’utilisateurs, ils peuvent accéder à des fonctionnalités très utiles qui sont elles payantes. Votre stratégie commerciale consiste ainsi à vendre ses avantages en les personnalisant à votre cible.

Cette stratégie commerciale est largement adopté par les entreprises de type SaaS (software as service). Elle est très efficace… lorsqu’elle est bien gérée et requiert beaucoup de patience.

Risque de cette stratégie:

N’attirer que des prospects qui sont à la chasse de ce qui est gratuit et qui ne convertissent jamais en client. Cette stratégie commerciale peut se révéler dangereuse si vous ne maitrisez pas vos coûts et que vous n’avez pas un bon système pour analyser le comportement de vos utilisateurs.

Exemple 6 : Répondre à des appels d’offres

Certaines entreprises consituent l’essentiel de leur stratégie commerciale en se positionnant sur des appels d’offres. Ceux-ci peuvent être publics ou privés et requièrent généralement une expertise et un savoir-faire prouvé.

Pour réussir à gagner ces marchés, il faut développer une démarche de spécialiste et apprendre à préparer des dossiers solides pour se différencier de la concurrence. Voici 5 astuces à connaitre avant de se lancer :

  • Se positionner sur des appels d’offres que l’on maitrise
  • Créer des relations avec les décideurs
  • Identifier les facteurs clés du succés pour être séléctionné
  • Rédiger une offre claire, pertinente et compétitive
  • Montrer ses références et maitriser les deadlines

En france, vous pouvez utiliser des sites de référence du type : Franchemarches pour rechercher des appels d’offres publics et privés.

Les risques de cette stratégie commerciale:

Répondre à des appels d’offres est un processus souvent complexe et très consommateur de temps. Même s’il y a une forte récompense à la clé, il faut faire attention au coûts cachés et bien maitriser ses budgets.

Exemple 7 : Concentrer sa stratégie commerciale sur les volumes

Si dans votre marché, le pouvoir d’achat est faible et que vous souhaitez raccourcir le processus de vente au maximum, vous pouvez adopter une stratégie commerciale basé sur les volumes.

Votre produit doit être simple à utiliser, facile à acquérir et rapide à acheter. En reprenant l’exemple du cabinet de recrutement, cela peut être la commercialisation de tests psychométrique ou d’applications de gestion peu onéreuse.

Pour un agent immobilier, cela peut consister en la location de biens d’une gamme inférieure.

Dans le cas d’un service, il vaut mieux automatiser au maximum le processus de vente pour être rentable. En effet votre prix de vente sera bas et par conséquent votre marge aussi.

Risque de cette stratégie:

La stratégie commerciale orientée volume de ventes peut être stressante. Si vous ne réalisez pas de grandes quantités de ventes, vous risquez de subir un stock important de ressources non employée qui finira par vous couter cher.

Il n’existe pas de stratégies commerciales parfaite mais ces 7 exemples permettent de faire le point sur ce qu’adoptent les entreprises. J’espère que cela pourra vous donner des idées pour créer ce qui vous sera le plus adapté.

Pour compléter cette lecture, je vous invite à lire les articles suivants :

Le plan d’action commercial en 4 étapes (Exemple Excel)

Comment réussir son premier rendez-vous commercial BtoB?

Comment devenir un meilleur vendeur, un commercial d’exception.

Et vous avez vous des exemples de stratégies commerciales que vous souhaiteriez partager?

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